規(guī)范供熱收費管理，提升窗口服務(wù)質(zhì)量，6月3日，城發(fā)供熱人力資源部組織各分公司收費崗位員工進行為期兩天的收費培訓(xùn)，共有43人參加。
本次培訓(xùn)由公司內(nèi)訓(xùn)師董睿授課。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了數(shù)電發(fā)票管理辦法、每日工作流程、基礎(chǔ)故障排除及處理方式、供熱條例解讀及供熱收費系統(tǒng)運營等關(guān)鍵知識點。
本次培訓(xùn)聚焦政策解讀、系統(tǒng)操作與服務(wù)優(yōu)化，有效助力收費人員業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平雙提升，為今冬供暖收費工作高效開展奠定基礎(chǔ)。
