為保障2025-2026年供暖工作的順利開展,確保供暖設備在冬季能夠穩定運行,為居民提供貼心高效的供暖體驗。橋靠分公司利用停暖期內時間,全面開展各項“冬病夏治”工作,為新一年供熱季的順利運行打下堅實基礎。
從5月5日開始到6月5日期間,橋靠分公司六個運營所分別組織多支專業團隊深入轄區內各小區,開展了形式多樣的供熱宣傳活動。在小區人流量大的區域設置咨詢講解服務臺,安排專業人員為過往住戶解答供熱相關問題,內容涵蓋供暖費線上線下繳納方式、供熱設施維護要點、供熱政策解讀等等。工作人員積極向用戶普及供熱常識,通過生動的案例和形象地演示,向現場住戶講解供熱原理、供熱設施正確使用方法以及常見問題的處理技巧。同時,發放《供熱安全使用手冊》和宣傳資料,手冊中包含供熱全流程指南、常見問題處理方法、安全用熱注意事項等實用內容,有效提升用戶的節能意識和用熱安全意識。通過走訪,與用戶建立起更為緊密的溝通橋梁,及時掌握用戶需求,為優化供熱服務提供了有力依據。
為進一步提升服務效率,方便熱用戶辦理業務,橋靠分公司還持續優化線上業務辦理平臺。用戶可通過微信公眾號,輕松實現供熱報停、繳費、查詢用戶記錄等業務的在線辦理。平臺界面簡潔明了,操作流程便攜易懂,真正實現了讓數據多跑路、群眾少跑腿,為用戶提供了更加高效、便捷的供熱服務。
夏季是供熱設施設備維護保養的黃金時期,分公司每年都高度重視并精心組織安排,投入大量人力、物力等對供熱管網、閥井、熱力站、各類水泵、電器設備等供熱設施進行全面的維修、保養和更換工作,特種設備進行嚴格校驗,確保其性能穩定、安全可靠,有效提升供熱管網的運行效率和穩定性。通過對供熱管網、鍋爐等供熱設備進行拉網式“把脈問診”排查,做到問題早發現、整改早到位,為供暖期安全穩定保質運行打好堅實的基礎,確保居民溫暖過冬。
夏季的各項工作不僅是對過往供熱工作的總結,更是為下一個供熱季的良好開端做準備。橋靠分公司將在這個夏季統籌做好各項供熱保障工作,在夯實“冬病夏治”上持續用力,以嚴真細實快的工作作風,為廣大用戶安全穩定用熱保駕護航。